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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les escape games et les jeux de Zupple Escape Game Lyon.

Sujets fréquents :

Découvrir l’escape game

FAQ n°1 Qu’est-ce qu’un escape game ?

Vous entrez dans une pièce. Une histoire commence. Il y a des énigmes à résoudre, et un temps limité pour y arriver. On fouille, on observe, on essaie, et on parle beaucoup. La plupart des salles durent 1 heure. Chez nous, c’est 90 minutes, le temps d’entrer vraiment dans l’histoire.

Ce n’est pas un laser game. On ne court pas, on ne vise personne, et on ne joue contre personne : vous êtes seuls dans la salle, tous du même côté, et c’est le jeu qui vous résiste. Rien à porter, aucun effort physique, et pas de perdants à la fin.

Il n’y a rien à réviser avant de venir. Les énigmes ne demandent ni culture générale ni calcul mental, elles demandent de regarder et d’essayer. C’est souvent la personne qui se croit « pas douée pour ça » qui trouve la clé.

FAQ n°2 C’est mon premier escape game, comment ça se passe ?

Vous n’avez rien à préparer. Beaucoup de joueurs font chez nous leur premier escape game, et ils ressortent ravis. Une joueuse a écrit « Première escape game et quel escape game ! ». Une autre dit que sa première fois « a mis la barre très haute ». La salle est faite pour les novices comme pour les habitués.

Voici à quoi vous attendre. À votre arrivée, votre animateur ou animatrice vous accueille et vous explique la situation. Puis vous allez fouiller l’appartement de Mamie Arlette, observer, comparer, discuter. Personne ne vous juge. Tout au long de l’aventure, on vous suit et vous guide si besoin.

Une seule consigne : parlez entre vous. Dites tout haut ce que vous trouvez, même si ça vous semble inutile. C’est souvent comme ça qu’une énigme se débloque.

FAQ n°3 Peut-on demander des indices si on bloque ?

Oui, vous pouvez demander un indice à tout moment. Votre animateur ou animatrice suit votre partie de près. Il voit quand vous êtes coincés et il peut vous donner un coup de pouce, même si vous ne le demandez pas.

L’aide est progressive, pour ne pas casser l’élan du jeu. D’abord, on vous dit ce qui ne sert à rien. Ensuite, on vous montre ce qui sert. Puis on vous oriente dans la réflexion. On ne vous donnera jamais la réponse, mais on vous accompagnera jusqu’à ce que vous la trouviez.

Il n’y a pas de compteur d’indices, et aucune pénalité. Demander de l’aide ne coûte pas de temps et ne vous retire rien : ça fait partie du jeu.

FAQ n°4 Faut-il être bon en énigmes, en maths ou en culture générale ?

Non. Pas besoin d’être bon en maths, en énigmes ou en culture générale. Notre salle a la particularité de s’adapter et de plaire aux experts comme aux débutants. L’aide de votre animateur ou animatrice se règle sur votre niveau. Si vous avez l’habitude, on vous laisse chercher. Si vous débutez, on vous guide un peu plus.

Les énigmes demandent de regarder, de toucher et d’essayer. Pas de calcul compliqué, pas de connaissances à avoir. Quelqu’un qui se croit « pas doué » trouve souvent la solution avant les autres, parce qu’il regarde autrement.

Nos animateurs aiment autant recevoir des habitués, dont la passion est souvent communicative, que des débutants, qui s’émerveillent facilement et découvrent une nouvelle façon de s’amuser. Un joueur le résume bien : la salle « conviendra aussi bien aux novices qu’aux fans d’escape game ».

FAQ n°5 Que se passe-t-il si on ne sort pas à temps ?

Vous avez 90 minutes pour venir à bout de l’histoire. C’est l’objectif, et il compte : sans lui, la partie perdrait son piment.

Mais vous n’êtes pas seuls face au chrono. Votre animateur ou animatrice suit votre progression et adapte son aide. Si vous prenez du retard, il vous donne un coup de pouce. Si vous avancez vite, il vous laisse chercher. À vous de jouer, à lui de garder la partie tendue et agréable.

Et si l’idée de ne pas connaître la fin vous inquiète, le jeu ne s’arrête pas une fois l’objectif de temps atteint. De nombreux groupes dépassent, parfois de 5 ou 10 minutes, mais c’est important que vous puissiez connaître la fin de l’histoire avant de retrouver la vie normale. Qui aurait l’idée d’aller au cinéma et de ne pas pouvoir voir la fin du film ?

FAQ n°6 Avez-vous des conseils pour réussir la salle ?

Oui, trois conseils simples. Parlez entre vous : dites tout haut ce que vous trouvez, même un détail. Ne restez pas tous sur la même énigme : dans « Bon vent, Mamie Arlette », plusieurs énigmes se font en même temps, alors répartissez-vous. Et quand vous bloquez, échangez entre vous, expliquez votre logique du début à votre équipe. La description complète à voix haute est le meilleur remède contre les erreurs de logique.

Écoutez bien ce qu’on vous dit pendant la partie, tout y a son importance. Regardez aussi les objets avec attention. Vous avez une idée, alors essayez. Si vous ne savez pas si c’est autorisé, faites-le tout en douceur ou demandez à votre animateur.

Enfin, profitez. Vous avez 90 minutes, c’est plus long que la plupart des salles : de quoi chercher pour de bon, sans courir dès la première minute.

La salle « Bon vent, Mamie Arlette »

FAQ n°7 Quelle est l’histoire de « Bon vent, Mamie Arlette » ?

Mamie Arlette était la plus détestable des grands-mères. Directe, incisive, parfois carrément odieuse. Le problème, c’est qu’elle n’a pas changé de caractère après sa mort. Son fantôme hante toujours son appartement, et sa famille a besoin de vous pour s’en débarrasser.

Vous entrez donc chez elle. Mais pourquoi est-elle encore là ? C’est la vraie question, et vous avez 90 minutes pour y répondre.

Un fantôme, donc, mais pas une salle d’horreur. Le jeu mêle les énigmes et l’immersion, l’humour et l’émotion.

FAQ n°8 Combien de temps dure la partie, et combien de temps prévoir sur place ?

Vous aurez 90 minutes pour découvrir les secrets de Mamie Arlette, mais prévoyez 2 heures sur place. On préfère voir large : personne ne se stresse si la partie dépasse un peu, et vous profitez aussi des moments avant et après le jeu. C’est une sortie entre amis ou en famille, alors on prend le temps de passer aux toilettes, de boire un verre, de faire une photo souvenir, ou de nous poser toutes vos questions.

Si vous enchaînez avec un restaurant, une autre salle d’escape game, ou toute autre contrainte horaire, dites-le à votre animateur ou animatrice le plus tôt possible. Nous pourrons gagner quelques minutes et garder un œil sur la montre pour vous, sans rien enlever à votre partie.

FAQ n°9 La salle est-elle difficile ? Quel est le taux de réussite ?

Chez Zupple, nous sommes passionnés d’énigmes, et plutôt connus et reconnus pour ça. Alors oui, les énigmes prennent une place importante dans le jeu. Il va falloir faire chauffer les méninges, peut-être un peu plus que dans la plupart des escape games. Rien de tordu pour autant : nos énigmes restent logiques, les plus habitués d’entre vous les décortiqueront sans aide. Mais pour la majorité des groupes, nous vous guidons dans leur résolution, plus ou moins subtilement. C’est ainsi que la difficulté de cette aventure s’adapte à la créativité et à la persévérance de chaque équipe.

Faites confiance à votre animateur ou animatrice : il ajuste son aide à votre avancement. C’est ce qui permet à la salle de convenir à un premier escape game comme à des équipes ayant participé au championnat du monde d’escape game (c’est une histoire vraie !). C’est surtout ce qui permet à tout le monde de passer un bon moment sans voir le temps passer. N’hésitez pas à regarder nos avis pour vous rassurer.

FAQ n°10 Y a-t-il des cadenas et des codes, ou d’autres mécanismes ?

Il n’y a pas de cadenas ou de code à proprement parler chez Mamie Arlette. Pourtant, si vous vous posez la question, c’est peut-être que vous avez peur de tomber sur une salle d’escape game de première génération, où l’objectif était principalement d’ouvrir des cadenas pour s’échapper. Vous recherchez peut-être une salle de seconde génération, avec de l’électronique et des mécanismes qui font que les énigmes se confondent avec le décor. C’est beau, c’est magique et on adore ça autant que vous !

Néanmoins, nous nous considérons comme une salle de troisième génération. Les énigmes ne se confondent plus avec le décor, mais avec l’histoire. Votre motivation n’est plus d’ouvrir un cadenas, mais de découvrir les secrets de Mamie. Vous ne devez jamais perdre votre objectif de vue : c’est lui qui dicte ce que vous faites, et c’est lui qui vous pousse à résoudre des énigmes au passage.

Pour y parvenir, nous nous inspirons parfois des escape games classiques, parfois des escape games récents. Nous choisissons la solution technique qui correspond le mieux à l’histoire. Par exemple, chez Mamie, il nous paraît plus logique que vous retrouviez une vieille clé qu’un digicode.

FAQ n°11 Avez-vous d’autres salles ?

Nous n’avons qu’une seule aventure intérieure pour le moment. Nous travaillons d’arrache-pied sur la deuxième, mais il nous faudra encore de nombreux mois avant de pouvoir ouvrir les réservations.

Notre capacité d’accueil est donc de 10 personnes maximum à la fois. Si vous souhaitez venir en étant plus nombreux, nous avons plein de solutions : n’hésitez pas à nous contacter. Voici quelques exemples :

  • faire deux sessions à la suite, en alternant l’escape game et un jeu de piste dans Oullins
  • faire un team building tous ensemble, avec une enquête au Vieux-Lyon, au parc de la Tête d’Or ou sur la presqu’île
  • nous déplacer pour installer des mini-escape games dans vos locaux ou dans un lieu tiers
  • mettre en place un jeu ou une formule sur mesure

Pour quelle occasion ?

FAQ n°12 Pourquoi faire un escape game en famille ?

Parce que c’est une sortie où tout le monde joue en même temps. Au restaurant, on discute. Au bowling, chacun attend son tour. Dans un escape game, on cherche ensemble, et les enfants trouvent souvent avant les parents. Chacun apporte quelque chose : les plus jeunes fouillent et osent, les plus grands relient les pistes.

Nous conseillons 12 ans minimum, et jusqu’à 16 ans un adulte joue avec eux. Votre enfant est un peu plus jeune et vous pensez qu’il tiendra ? Parlez-nous-en avant de réserver, on en discutera avec vous.

Et cet adulte joue vraiment, il ne regarde pas. Un parent resté en retrait n’a pas vu les éléments : il finit par interdire ce que le jeu permettait, ou par aider à contresens. Un parent qui cherche aide bien mieux. Il trie les pistes, il garde en tête l’objet intrigant qu’on n’a pas encore utilisé, et il replace chaque action dans le fil de l’histoire. C’est un conseil, pas un règlement.

Le reste est fait pour vous. La salle ne fait pas peur. Les 90 minutes laissent le temps de chercher à son rythme, et l’aide de votre animateur ou animatrice se règle sur le groupe. Une famille venue à 6, « 3 adultes et 3 jeunes de 12 à 14 ans », a écrit avoir « adoré ce moment passé ensemble ».

FAQ n°13 Peut-on fêter un anniversaire, d’enfant ou d’adulte ?

Oui, dans les deux cas. Un escape game est un cadeau qu’on vit ensemble, pas un objet qu’on déballe. Pendant 90 minutes, les invités ne sont pas assis autour d’une table : ils cherchent, ils rient, ils se passent les objets. À la fin, tout le monde a la même histoire à raconter. Un seul conseil vaut pour tous les âges : précisez l’occasion dans le champ commentaire au moment de la réservation. Votre animateur ou animatrice pourra préparer un clin d’œil pour la fin de la partie.

Un anniversaire d’adulte est simple à organiser. Il n’y a ni formule ni supplément : réunissez 4 à 10 personnes et réservez un créneau. La salle plaît aux novices comme aux habitués, parce que l’aide s’adapte à l’équipe. Le métro B est à une minute de la porte, et trois bonnes tables sont à deux pas si vous prolongez la soirée.

Un anniversaire d’enfant suit les mêmes règles qu’une sortie en famille : 12 ans conseillés, et jusqu’à 16 ans un adulte joue avec eux. Deux choses à savoir avant de réserver. Vous passerez 2 heures sur place, il faut donc un groupe capable de gérer son énergie et de rester patient. Et le scénario a été écrit pour des adultes : il repose sur l’histoire, et il peut paraître lent ou difficile à des enfants.

FAQ n°14 Peut-on faire un escape game pour un EVJF ?

Oui, et une équipe l’a écrit : « Nous étions là pour un EVJF et nous avons adoré ! ». Un enterrement de vie de jeune fille réunit souvent des personnes qui ne se connaissent pas : les amies d’enfance, les collègues, la belle-sœur. Un escape game les met tout de suite du même côté. On cherche ensemble, on rit ensemble, et la future mariée voit ses mondes se mélanger. Ça brise la glace mieux qu’un premier verre.

Chez nous, l’équipe va de 4 à 10 personnes, donc tout le groupe joue dans la même salle, sans se séparer. L’aide de votre animateur ou animatrice s’adapte au groupe : les novices ne freinent personne. Le même avis dit l’histoire « touchante », et c’est ce mélange de rire et d’émotion qui reste en mémoire. Comptez 2 heures sur place, et le métro B, à une minute de la porte, vous ramène à Lyon pour la suite du programme.

Vous êtes plus de 10 ? Contactez-nous : on peut enchaîner deux sessions en alternant l’escape game et un jeu de piste dans Oullins, ou monter une enquête dans le Vieux-Lyon pour tout le groupe.

FAQ n°15 Peut-on faire un escape game pour un EVG ?

Oui. Un enterrement de vie de garçon a souvent le même problème : le futur marié connaît tout le monde, mais les invités ne se connaissent pas entre eux. Un escape game règle ça vite. Tout le monde cherche, tout le monde parle, et personne ne reste dans un coin avec son verre. Rien de physique, et aucune compétition entre vous : c’est le jeu qui vous résiste, et vous êtes tous du même côté.

Chez nous, vous jouez de 4 à 10, dans une seule salle. Un groupe venu fêter un PACS a écrit que la salle permettait de « jouer à 10 sans se gêner ». Les 90 minutes laissent le temps de chercher pour de bon, et l’aide de votre animateur ou animatrice s’ajuste au groupe, habitués ou non. Ce n’est pas une salle d’horreur : on rit beaucoup, et l’histoire réserve des surprises. Nous sommes à une minute du métro B, arrêt « Oullins centre », et trois bonnes tables sont à deux pas.

Vous êtes plus de 10 ? Contactez-nous : on peut enchaîner deux sessions en alternant l’escape game et un jeu de piste dans Oullins, ou monter une enquête dans le Vieux-Lyon pour tout le groupe.

FAQ n°16 Peut-on organiser un team building ou une sortie d’entreprise ?

Oui, et c’est une de nos spécialités. Un escape game fait travailler une équipe autrement qu’au bureau. Il faut parler, écouter, dire ce qu’on a trouvé, et laisser quelqu’un d’autre prendre la main. Les rôles habituels bougent : la personne discrète en réunion voit parfois ce que personne ne voit. Et quand une énigme cède, tout le monde a gagné ensemble. Une entreprise l’a résumé après un de nos jeux : ça « permet de mieux connaître les collègues avec qui nous travaillons au quotidien ».

Jusqu’à 10 collègues, réservez directement un créneau chez Mamie Arlette. Tout le monde joue dans la même salle. L’aide de votre animateur ou animatrice s’adapte au niveau de l’équipe, et la partie mêle humour et émotion. Un groupe venu entre collègues a écrit avoir « tous passé un très bon moment ». Comptez 2 heures sur place. La salle est à une minute du métro B, à 15 minutes de Part-Dieu.

Pour un séminaire ou une plus grande équipe, nous avons des formats pensés pour les entreprises, décrits sur la page team building :

FAQ n°17 Accueillez-vous les groupes scolaires, centres de loisirs ou colonies ?

Avant le lycée, nous le déconseillons. Ce n’est pas une question d’âge, c’est une question de situation. À un anniversaire ou en famille, l’enfant a choisi d’être là, et un adulte qu’il connaît joue à côté de lui. En sortie scolaire ou en centre de loisirs, c’est souvent l’inverse. L’enfant subit une sortie qu’il n’a pas choisie, avec des camarades qu’il ne connaît pas forcément, et sans adulte proche pour chercher avec lui. Or c’est cette présence qui fait tenir un enfant pendant 90 minutes d’énigmes écrites pour des adultes.

À partir du lycée, la question se pose autrement. Les élèves sont assez grands pour tenir 90 minutes d’énigmes, et le jeu leur demande de parler, de se répartir les pistes et de s’écouter. C’est une bonne sortie de groupe. Nous accueillons 4 à 10 joueurs par partie, à une minute du métro B. Pour une classe entière, contactez-nous : nous verrons ensemble comment enchaîner des sessions, ou vous proposer un jeu de piste dans Oullins.

À combien jouer ?

FAQ n°18 Quel est le nombre idéal de joueurs ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°19 Combien de joueurs, au minimum et au maximum ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°20 Peut-on venir jouer à 3 ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°21 Peut-on venir jouer à 2 ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°22 Peut-on vraiment jouer à 10 dans une seule salle ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°23 Nous sommes plus de 10, comment faire ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°24 Serons-nous seuls dans la salle, ou mélangés à d’autres joueurs ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°25 Le groupe est-il séparé en deux pendant la partie ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°26 Peut-on assister à la partie sans jouer ?

Réponse à rédiger.

Est-ce que c’est pour moi ?

FAQ n°27 Peut-on s’asseoir pendant la partie ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°28 La salle est-elle accessible en fauteuil roulant (PMR) ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°29 Faut-il ramper, grimper ou être sportif ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°30 À partir de quel âge peut-on jouer ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°31 Peut-on venir avec un bébé ou une poussette ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°32 Mes parents ont plus de 75 ans, peuvent-ils suivre ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°33 Est-ce que ça fait peur ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°34 Y a-t-il des passages dans le noir ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°35 Est-on vraiment enfermé ? Peut-on sortir en cours de partie ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°36 Je suis claustrophobe, est-ce jouable ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°37 Je suis enceinte, est-ce jouable ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°38 Je suis sourd ou malentendant, est-ce jouable ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°39 Je suis aveugle ou malvoyant, est-ce jouable ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°40 Je suis épileptique ou photosensible, est-ce jouable ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°41 Un joueur est autiste, TDAH ou très anxieux, comment ça se passe ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°42 L’un de nous vient de perdre un proche, est-ce une bonne idée ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°43 Peut-on jouer en anglais, ou sans bien parler français ?

Réponse à rédiger.

Réserver

FAQ n°44 Comment réserver, et comment savoir que c’est confirmé ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°45 Faut-il réserver, ou peut-on venir à la dernière minute ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°46 Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°47 Êtes-vous ouverts le dimanche, les jours fériés et pendant les vacances ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°48 Peut-on réserver plus de deux mois à l’avance ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°49 Comment vous joindre ?

Réponse à rédiger.

Tarifs et paiement

FAQ n°50 Quels sont les tarifs ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°51 Qu’est-ce qu’une heure creuse, et quand est-ce moins cher ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°52 Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°53 Acceptez-vous les chèques vacances (ANCV) ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°54 Paie-t-on en ligne ou sur place ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°55 Chacun peut-il payer sa part ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°56 Peut-on avoir une facture (entreprise, CSE) ?

Réponse à rédiger.

Bons cadeaux

FAQ n°57 Pourquoi offrir une partie plutôt qu’un objet ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°58 Comment offrir un bon cadeau ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°59 Comment réserver avec un bon cadeau ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°60 Le bon cadeau est-il nominatif ? Peut-on le donner à quelqu’un d’autre ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°61 Combien de temps le bon cadeau est-il valable ? Et s’il est périmé ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°62 Le bon est pour 4, nous serons 6 : comment compléter ?

Réponse à rédiger.

Modifier ou annuler ma réservation

FAQ n°63 Peut-on modifier la date ou l’heure d’une réservation ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°64 Peut-on annuler une réservation et être remboursé ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°65 On sera moins nombreux que prévu, que se passe-t-il ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°66 On sera plus nombreux que prévu, peut-on ajouter des joueurs ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°67 Le prix change-t-il si on est finalement plus ou moins nombreux ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°68 Un imprévu le jour même (maladie, grève, neige), que faire ?

Réponse à rédiger.

Le jour J

FAQ n°69 À quelle heure faut-il arriver ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°70 Je vais être en retard, que faire ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°71 Comment venir et où se garer ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°72 Comment s’habiller pour un escape game ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°73 Y a-t-il un vestiaire ou des casiers pour nos affaires ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°74 Peut-on aller aux toilettes pendant la partie ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°75 Peut-on garder son téléphone et prendre des photos ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°76 Peut-on apporter un gâteau ou des boissons pour fêter un anniversaire ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°77 Et si on a bu un verre avant de venir ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°78 Peut-on venir avec son chien ?

Réponse à rédiger.

Après la partie

FAQ n°79 Y a-t-il une photo de fin de partie, et quand la reçoit-on ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°80 Peut-on rejouer la salle si on l’a déjà faite ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°81 Où manger ou boire un verre après la partie, à Oullins ?

Trois adresses à deux pas, dans l’ordre où vous les croiserez.

  • Le Petit Osaka, un japonais, juste à côté de notre porte
  • Le Malting Pot, des bières d’ici et une cuisine d’ailleurs
  • Le Mérion, une brasserie française, juste à côté du métro

Les trois sont assez près pour qu’on y aille à pied en sortant, le temps de continuer à refaire la partie.

FAQ n°82 J’ai oublié quelque chose dans la salle, comment le récupérer ?

Réponse à rédiger.

FAQ n°83 On a adoré, où laisser un avis ?

Réponse à rédiger.